第127章 细节决定成败

“咱们并没有少装，这样补送，咱们亏了商品还有快递费……”物流部瞿部长有些不情愿。

“你贴错了标难不成还有理了？人家能够接受补送不投诉就不错了。我们在一线拼命拿订单，保持店铺评分，你倒好，还想狡辩。把工作做细致了就能避免的问题，我们现在要想的不是亏损多大，而是赶紧自我反省，不再犯同样的错。”郑浩宇狠狠地瞪了老瞿一眼。说起来老瞿和他父亲差不多年纪，平时和他说话他都是客客气气，但是，他今天实在是太生气了，第一次当众发这么大的火。

黄总见状赶紧接话：“老瞿，赶紧去给大伙开会，采取补救措施，平息市场质疑。以后，一定要规范操作流程，来不得半点马虎。”

“好的，那我先去了。”

老瞿走了，秦志刚对黄谷说道：“黄总，业务量激增，厂里压力大我能理解，但是，千万不能出乱子啊。”

“我明白。这两天是因为我生病了，一直在医院吊水，新来的人员有失误。这次的损失全部由厂里承担。”黄谷这两天胃病犯了，而厂里却忙得起飞。

“谁来承担损失不重要，重要的是不要再犯这种低级错误。还有，产品的原材料和生产工艺一定不能出问题，这是我们的生命线。不能因为产量提升，质量标准把关不严。质量第一，用户至上，细节决定成败。”郑浩宇最在意的是这几个问题。

“这个你放心。质量负责人和采购都是老员工。只有打包人员聘了一批新手。”黄总拍着胸脯保证。

“如果再增加销量呢？”

“那……生产各环节都得加人，轮班。”

“所以，未雨绸缪，你知道的，线上的业务，井喷似的增加是常态。现在就要开始储备生产和采购人员，考核上岗。可以在打包人员中选拔，忙时生产，闲时打包。毕竟打包人员临时招聘和培训都容易很多。”郑浩宇建议道。

“没问题。我明天就着手开始做准备。”

“还有，我准备把我们的ERP系统升级，以满足更大的业务需求。”郑浩宇已经发现系统升级的必要了。系统使用一个月增加的成本，不及一个人的工资，但能够解放更多的人手，数据也更科学、完整。

“这个我不懂，小郑总你全权负责就行。”黄总频频点头。

“这样吧，我留在厂里守几天。厂里最近事多，各方面都需要重新梳理流程。”秦志刚主动请缨。厂里如果出问题，前端的业务做得再好也白搭。他决定留守几天，忙中不能出乱。

“那真是太好了。”黄谷知道秦志刚最擅长的就是项目管理，他巴不得有专家为他指导工作。

“行。秦总留下协助厂里把关物流、采购和质量工作。我今天就先回去了。”郑浩宇也赞成秦志刚留下，而他，还有很多事情需要回去处理。他原来想的业务是第一重要的，现在觉得，哪个环节都重要。

“啊？都十二点了，小郑总还走？干脆明早再走吧。”黄谷看了一下表。

“明天上午我还约了重要客户呢。没事，到家也就两点多，不多说了，黄总，一定要严把质量关啊。要不我们在前面都白忙乎了。”郑浩宇一再强调。

“放心放心。我一定会亲自盯着各个环节。”黄谷再次保证。

风来了，所有人都需要不断提升自己。