第127章 细节决定成败

第127章 细节决定成败

开年后公司大力引进主播和运营人员。纯提成制让一些人员望而却步，不敢到公司就业，担心是骗子公司，但还是有一些豁出去的年轻人愿意来尝试。

很快办公室就没有了工位。

郑浩宇把自己的办公室也腾出来，里面挤了八个工位，还是不够用。他不得不去找对面的房东谈租赁事宜。

房东姓陈，是个爽快人。得知郑浩宇他们公司的性质之后，答应了郑浩宇降租百分之二十的要求，但他强调，不能改变现在的内部结构。在他看来，租户是个年轻人，嘴上没毛，办事不牢。能租多久根本没把握，但是在这种市场环境下，能租出去，比空置要强很多，他也有房贷要还，空着也得交物业费。

郑浩宇自然是巴不得，毕竟现在就是现成的装修，拎包入驻即可，他要做的只是增加工位。

业务蒸蒸日上，然而，投诉问题接踵而来。

有投诉少发漏发的，有投诉外包装打包不规范的，让郑浩宇头疼的是，居然有一批货贴错了规格标签。

郑浩宇和秦志刚连夜赶到厂里。

黄谷也正焦头烂额，他也是接到投诉下午从医院拔了吊瓶赶过来的。

因为销量一下子暴增，厂不得不临时增加人手。打包组的组长认为打包是个比较简单的活，每天新增的人员没有正式培训新员工就让他们上岗，结果问题频出。

最要命的是新一批货，明明是200克的产品，打包组贴标人员全部贴成了150克的标签，致使消费者投诉商家短斤少两。

“这一批货发了多少？”郑浩宇来到厂里已是晚上九点。厂里依旧灯火通明。突然承接这么大的业务量，各个部门都有些混乱。

“昨天下午发的。今天下午接到的投诉，应该是第一批最近的消费者收到了货物。我要物流统计了一下，一共1825单。但有一部分是原来贴的，标签没有错。”黄厂长告诉郑浩宇。

“是不是按下单时间发的快递？”

“不是。两组人员同时发货，不同的平台，把货放在一起打的包，分不清。”

“那今天发的快递呢？”

“昨天贴错的都发完了。今天早上主管发现了问题，已经改正了。但是发出去的没办法了。”

“快递能拦截吗？”

“这个……我们想只是标识错了，但是，实际物品并没有少，所以……”物流负责人老瞿吞吞吐吐。

“你们真是想当然。你说只是贴错了标，说得轻巧，这不是我们可以逃避的责任。为了平息事件，如果不能拦截快递，客服这边会和消费者沟通，要退货的，道歉，秒退。不退货的，补送一袋。”郑浩宇当即做出决定。