第28章 服务业反内卷，王海涛送外卖超时被骂哭

王海涛没办法，只能爬楼梯上去。

等他爬到 28 楼的时候，已经累得满头大汗，上气不接下气了。

而且，订单已经超时了 15 分钟。

顾客打开门，看到超时的麻辣烫，立刻就火了。

“怎么这么慢啊！你会不会送外卖啊！” 顾客指着王海涛的鼻子，破口大骂，“我都快饿死了！你知道我有多忙吗？耽误了我的工作，你赔得起吗？”

“对不起对不起！” 王海涛连忙道歉，“电梯坏了，我是爬楼梯上来的。实在不好意思。”

“电梯坏了关我什么事？” 顾客不依不饶，“超时了就是超时了！我要给你差评！还要投诉你！”

说完，顾客 “砰” 的一声，关上了门。

王海涛站在门口，手里拿着空的外卖箱，委屈得眼泪都快流出来了。

他长这么大，从来没有被人这么骂过。

以前他当经理的时候，只有他骂别人的份，哪里有人敢骂他。

现在，他只是因为电梯坏了超时了几分钟，就被人指着鼻子骂，还要被投诉罚款。

王海涛越想越委屈，眼泪忍不住流了下来。

正好这时，林默和刘总赶了过来。

看到王海涛蹲在地上哭，两人都吓了一跳。

“海涛，你怎么了？” 林默连忙走过去，问道。

“林总……” 王海涛抬起头，哭着说，“我超时了，被顾客骂了…… 他还要投诉我……”

林默和刘总对视一眼，都叹了口气。

他们知道，这就是外卖小哥的日常。

“别哭了，海涛。” 林默拍了拍王海涛的肩膀，安慰道，“这不是你的错。是电梯坏了，不是你的问题。”

“是啊，” 刘总也说，“那个顾客太不讲理了。我们回去跟站长说明情况，不会罚你钱的。”

“可是……” 王海涛擦了擦眼泪，说，“我觉得好委屈啊…… 我已经很努力了……”

“我知道。” 林默说，“所以我们才要成立服务业反内卷分会，就是为了改变这种现状。我们要让平台取消不合理的罚款制度，要让顾客尊重外卖小哥的劳动。”

“我们不能让外卖小哥，用自己的汗水和尊严，去换那几块钱的配送费。”

王海涛用力地点了点头，擦干了眼泪。

“林总，您说得对。” 王海涛说，“我一定要好好干，帮助所有的外卖小哥，让他们不再受这种委屈。”

“好样的。” 林默笑着说。

三人收拾好心情，继续送外卖。

晚上 7 点，一天的配送终于结束了。

林默一共送了 32 单，王海涛送了 8 单，刘总送了 7 单。

虽然很累，但是三人都觉得，这一天过得非常有意义。

回到公司后，林默立刻召开了会议。

根据今天亲身体验的情况，他们制定了一系列帮助外卖小哥的计划：

联合保险公司，为所有加入反内卷分会的外卖小哥，购买专属意外险；

成立法律援助中心，为被平台不合理罚款和被顾客恶意投诉的外卖小哥，提供免费的法律援助；

向相关部门提交建议，要求规范外卖平台的算法，取消不合理的超时罚款制度；

建立外卖小哥心理疏导中心，为外卖小哥提供免费的心理咨询服务。

这些计划，得到了所有外卖小哥的热烈欢迎。

【叮！任务完成！】

【奖励已发放：系统积分 10000 点已到账，外卖小哥专属意外险 1000 份已发放】

【新任务发布：收集 10000 名外卖小哥被平台不合理罚款的证据，向市场监管部门举报】

【任务时限：两周内】

【任务奖励：【证据收集大师】技能 + 现金 300000 元】

【任务失败：系统将让你和王海涛互换身份一周，你当他的助理，他当你的老板】

林默：“……”

和王海涛互换身份，让他当自己的老板？那绝对是噩梦！

林默打了个寒颤，立刻开始行动起来。

收集证据，举报平台！

一定要为外卖小哥讨回公道！